Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito. Si applica a tutte le attività di trattamento dei dati svolte durante la navigazione, la consultazione dei prodotti, la registrazione di un account, l'inoltro di ordini, gli acquisti e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Il nostro sito propone prodotti per l'arredamento degli ambienti interni ed esterni, tra cui pergole da giardino, portalegna, divani angolari, divani lineari e poltrone. Durante l'utilizzo del sito, gli utenti possono fornire informazioni personali necessarie per effettuare acquisti, ricevere assistenza e utilizzare le funzionalità disponibili.

La presente informativa riguarda sia i dati comunicati direttamente dagli utenti sia le informazioni raccolte attraverso l'utilizzo del sito e delle relative tecnologie. Tutte le operazioni di trattamento descritte vengono effettuate per finalità determinate, esplicite e legittime, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane in materia di protezione dei dati personali.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni e Cookie

Durante la navigazione, possiamo raccogliere informazioni attraverso i dati inseriti direttamente dagli utenti, le tecnologie necessarie al funzionamento del sito e i Cookie. Le informazioni possono comprendere dati di contatto, dati forniti durante la registrazione e gli acquisti, informazioni sugli ordini e dati tecnici generati durante la navigazione, nella misura necessaria alle finalità indicate nella presente informativa.

I Cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Consentono di riconoscere il dispositivo nelle visite successive, mantenere determinate preferenze e supportare il funzionamento delle diverse funzionalità del sito. In base alla loro funzione, possono essere distinti nelle seguenti categorie.

Cookie necessari: consentono il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito, come la navigazione, la gestione delle sessioni e le operazioni necessarie per utilizzare il carrello e completare un acquisto. Sono strettamente necessari per fornire i servizi richiesti e, nei limiti previsti dalla normativa, non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

Cookie funzionali: permettono di memorizzare le preferenze selezionate dall'utente, come determinate impostazioni di navigazione, per rendere più agevole l'utilizzo del sito. Quando non sono strettamente necessari alla fornitura del servizio richiesto, vengono utilizzati soltanto previo consenso.

Cookie statistici e di analisi: raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito, come le pagine consultate, le modalità di navigazione e le interazioni con i contenuti. Queste informazioni possono essere utilizzate per valutare il funzionamento delle diverse sezioni e individuare possibili miglioramenti. Quando tali Cookie non rientrano nelle condizioni che consentono di considerarli tecnici, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie di marketing: possono essere utilizzati per analizzare le preferenze di navigazione e rendere più pertinenti i contenuti pubblicitari e le comunicazioni commerciali. Questi Cookie non sono necessari al funzionamento del sito e vengono installati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Al primo accesso, l'utente può gestire le proprie preferenze attraverso lo strumento di consenso disponibile sul sito, scegliendo se accettare o rifiutare i Cookie non necessari. Le diverse categorie possono essere selezionate separatamente, quando previsto dallo strumento di gestione del consenso. La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce consenso all'utilizzo dei Cookie non necessari.

L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso precedentemente espresso attraverso lo strumento di gestione dei Cookie. È inoltre possibile intervenire sulle impostazioni del browser per eliminare i Cookie già memorizzati o limitarne l'utilizzo. La disattivazione di alcuni Cookie funzionali potrebbe influire sulla disponibilità di determinate caratteristiche del sito.

3. Utilizzo e condivisione dei dati personali

I dati personali raccolti vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e gestire le richieste degli utenti. In particolare, possiamo trattare tali informazioni per gestire la registrazione degli account, ricevere ed elaborare gli ordini, verificare le informazioni necessarie agli acquisti, organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti e fornire assistenza durante le diverse fasi dell'acquisto.

I dati possono inoltre essere utilizzati per gestire i pagamenti attraverso i servizi disponibili, comunicare informazioni sullo stato degli ordini, rispondere alle richieste dei consumatori e svolgere le attività amministrative, contabili e gestionali necessarie alla gestione degli acquisti.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo comunicare determinate informazioni personali a soggetti terzi che partecipano alle attività operative del sito. Tra questi possono rientrare i fornitori di servizi di pagamento, gli operatori logistici e di trasporto e i fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento e alla manutenzione del sito.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività affidate ai destinatari. Quando tali soggetti trattano i dati per nostro conto, il trattamento viene disciplinato secondo le condizioni previste dall'articolo 28 del GDPR. Quando operano in qualità di titolari autonomi, sono responsabili del trattamento effettuato nell'ambito delle proprie attività e secondo le disposizioni applicabili.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti. Qualora si renda necessario un trattamento per una finalità ulteriore, ne verificheremo preventivamente la liceità e forniremo le informazioni richieste dagli articoli 13 e 14 del GDPR, quando applicabili.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali durante le attività di raccolta, utilizzo e conservazione. Tali misure sono finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o modifica dei dati e a preservare la riservatezza e l'integrità delle informazioni trattate.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Quando la conservazione è richiesta da obblighi di legge, i dati vengono mantenuti per i periodi stabiliti dalle disposizioni applicabili. La durata della conservazione può quindi variare in funzione della natura delle informazioni, delle finalità del trattamento e degli eventuali obblighi amministrativi, contabili o fiscali.

I Cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente per periodi differenti, in base alla loro tipologia e funzione. I Cookie di sessione vengono eliminati al termine della sessione di navigazione, mentre quelli persistenti possono rimanere memorizzati fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione manuale da parte dell'utente.

Gli utenti possono consultare le informazioni relative all'utilizzo dei Cookie e gestire le proprie preferenze attraverso lo strumento di consenso disponibile sul sito e le impostazioni del browser. I Cookie non necessari vengono installati soltanto dopo aver ottenuto il consenso, quando richiesto dalla normativa. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Il consenso relativo ai Cookie non costituisce la base giuridica di tutte le attività di trattamento dei dati personali. Ogni operazione viene effettuata sulla base della specifica condizione di liceità prevista dal GDPR, in funzione della finalità perseguita.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali, nei limiti e alle condizioni stabiliti dal GDPR.

Diritto di accesso: l'utente può ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e ricevere informazioni sulle finalità, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari e sulle altre informazioni previste dall'articolo 15 del GDPR. Può inoltre richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.

Diritto di rettifica: l'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti, secondo quanto previsto dall'articolo 16 del GDPR.

Diritto alla cancellazione: l'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando ricorrono le altre condizioni stabilite dalla normativa.

Diritto di limitazione del trattamento: nei casi previsti dall'articolo 18 del GDPR, l'utente può chiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali, ad esempio durante la verifica dell'esattezza dei dati contestati o quando il trattamento risulta illecito e viene richiesta la limitazione anziché la cancellazione.

Diritto alla portabilità dei dati: quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 20 del GDPR, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Può inoltre richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, quando tecnicamente fattibile e nei limiti previsti dalla normativa.

Diritto di opposizione: nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare. In caso di trattamento per finalità di marketing diretto, l'utente può opporsi in qualsiasi momento.

Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Per esercitare questi diritti, l'utente può inviare una richiesta al nostro indirizzo e-mail itadmin@norooroom.com, specificando il diritto che intende esercitare e le informazioni necessarie per consentirci di individuare la richiesta.

Esamineremo le comunicazioni ricevute e forniremo una risposta secondo le modalità e i termini previsti dall'articolo 12 del GDPR. Qualora una richiesta non possa essere accolta, comunicheremo all'interessato le motivazioni del rifiuto, nei casi previsti dalla normativa.

6. Base giuridica del trattamento e normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), nonché del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante il Codice in materia di protezione dei dati personali, come successivamente modificato, incluso dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

In funzione della finalità perseguita, il trattamento dei dati personali può basarsi sulle diverse condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.

Consenso dell'interessato: il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'utente, quando tale consenso è richiesto, ad esempio per l'utilizzo di Cookie non necessari o per altre attività di trattamento che necessitano di autorizzazione.

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: il trattamento può essere necessario per gestire un ordine, elaborare un acquisto, organizzare la consegna dei prodotti e rispondere alle richieste dell'utente prima della conclusione di un contratto.

Adempimento di obblighi legali: alcuni dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa, compresi quelli amministrativi, contabili e fiscali.

Legittimo interesse: il trattamento può essere effettuato quando necessario per perseguire un interesse legittimo nostro o di terzi, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato. Questa base giuridica viene valutata considerando le circostanze concrete del trattamento e gli interessi coinvolti.

Per quanto riguarda l'utilizzo dei Cookie e delle tecnologie di tracciamento, vengono inoltre considerate le disposizioni della Direttiva 2002/58/CE relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche, come modificata dalla Direttiva 2009/136/CE, e le disposizioni italiane di recepimento contenute nel Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, in particolare l'articolo 122.

La gestione del consenso per i Cookie tiene conto anche delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali in materia di Cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021. I Cookie non tecnici vengono utilizzati previo consenso dell'utente, quando richiesto, mentre quelli strettamente necessari al funzionamento del sito sono gestiti secondo le condizioni previste dall'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

Le diverse attività di trattamento vengono quindi effettuate sulla base della specifica condizione di liceità prevista per ciascuna finalità, senza considerare il consenso come unica base giuridica per tutte le operazioni.

Informazioni di contatto

Titolare del trattamento: Norooroom

Indirizzo: 1-33-3-805 KAMIYAKARI, IZUMI-KU, CITTÀ DI SENDAI, PREFETTURA DI MIYAGI 981-3121, GIAPPONE

E-mail: itadmin@norooroom.com

Telefono: +81 (802) 942 4630

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

Zona di consegna: tutto il territorio italiano